metaduels

Centre d'aide

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour affronter les autres, gagner et rester en sécurité sur MetaDuels.

Les bases

Qu'est-ce que MetaDuels ?

MetaDuels est une plateforme mondiale de jeu compétitif. Tu peux t'inscrire à des tournois esport sur des jeux comme les échecs, Clash Royale, Brawl Stars, Call of Duty: Mobile et EA Sports FC Mobile ; jouer à une arcade de skill de 36 jeux avec classements hebdomadaires ; et organiser Showdown, un quiz party en direct entre amis. Chaque compétition se joue au skill, avec des résultats vérifiés par nos serveurs, les API des éditeurs de jeux ou un arbitre.

MetaDuels est-il gratuit ?

Oui. Créer un compte, jouer à l'arcade, rejoindre des tournois gratuits et organiser des salles Showdown, tout est gratuit. Certains tournois pour adultes ont des frais d'inscription facultatifs qui financent la cagnotte ; ces frais et la part de la plateforme sont toujours affichés avant ton inscription.

MetaDuels, c'est des jeux d'argent ?

Non. MetaDuels organise des compétitions de skill. Le gagnant est le joueur le plus performant, pas le plus chanceux. Il n'y a aucun pari sur les matchs des autres, aucun jeu de hasard, et les spectateurs ne peuvent miser d'argent sur aucun résultat.

Politique de fair-play

Quels jeux sont pris en charge ?

Les tournois se jouent aux échecs (Lichess), sur Clash Royale, Brawl Stars, Call of Duty: Mobile, Free Fire, PUBG Mobile, EA Sports FC Mobile, eFootball, Rocket League Sideswipe, Mortal Kombat Mobile, Ludo King et Subway Surfers. L'arcade propose des jeux instantanés dans le navigateur comme Orbit Hop, Neon Drift, Gem Rush, Pinball Nova, Penalty King et Math Hero, sans aucun téléchargement.

Catalogue de jeuxArcade

Dois-je télécharger quelque chose ?

Non. MetaDuels fonctionne dans n'importe quel navigateur récent sur téléphone, tablette ou ordinateur. Tu peux aussi l'installer comme appli depuis ton navigateur pour profiter du plein écran et t'entraîner à l'arcade hors ligne. Les jeux de tournoi se jouent dans l'appli de l'éditeur.

Prix et paiements

Comment fonctionnent les prix ?

Les prix dépendent de ta tranche d'âge. Les Juniors (moins de 13 ans) reçoivent des fournitures scolaires de valeur équivalente, comme du matériel scolaire, des calculatrices et des livres. Les Ados (13 à 17 ans) choisissent du crédit téléphonique, des bons d'achat ou des fournitures scolaires. Les Adultes (18 ans et +) choisissent du crédit téléphonique, des bons d'achat ou un retrait en argent. Les prix sont versés une fois le résultat vérifié et l'éventuel contrôle de fair-play terminé.

Règlement des prix

D'où vient l'argent des prix, et est-il en sécurité ?

Les frais d'inscription payés et les cagnottes des sponsors sont bloqués sur un compte séquestre dédié à l'événement dès leur paiement, et enregistrés dans un registre infalsifiable. L'argent est versé aux gagnants à la fin de l'événement, ou intégralement remboursé si l'événement est annulé.

Comment payer et retirer ?

Les adultes peuvent déposer et retirer par carte ou mobile money là où c'est disponible, de façon sécurisée via Paystack. MetaDuels ne stocke jamais ton numéro de carte complet. Les retraits exigent toujours ton mot de passe, ne vont que vers un moyen de paiement à ton nom, et les retraits importants passent par une seconde vérification, qui prend généralement moins d'une heure.

Dois-je vérifier mon identité pour retirer ?

Oui, pour les retraits en argent, nous pouvons te demander de vérifier ton identité et la propriété de ton moyen de paiement. Cela protège tes gains et c'est exigé par les règles de lutte contre le blanchiment d'argent.

Puis-je être remboursé de mes frais d'inscription ?

Tu es intégralement remboursé si tu quittes un événement payant avant le début du tableau, ou si l'événement est annulé. Une fois le tableau lancé, les frais d'inscription ne sont plus remboursables.

Dois-je payer des impôts sur mes prix ?

Les impôts sur les prix sont à la charge du gagnant. Dans les pays où la loi impose une retenue à la source sur les gains, MetaDuels la prélève avant le versement et t'indique le montant déduit.

Fair-play

Comment les résultats sont-ils vérifiés ?

Les scores d'arcade sont recalculés sur notre serveur en rejouant tes commandes enregistrées : un jeu modifié ne peut donc pas truquer un score. Les résultats d'échecs, de Clash Royale et de Brawl Stars sont lus directement depuis les API officielles de Lichess et de Supercell via ton compte de jeu lié. Pour les autres jeux, les deux joueurs déclarent le score avec une capture d'écran, et un arbitre tranche en cas de désaccord.

Comment MetaDuels empêche-t-il la triche ?

En plus de la vérification par rejeu côté serveur, des contrôles automatiques détectent les commandes impossibles pour un humain, les bots, la collusion et les comptes multiples. Les parties suspectes sont mises en attente pour examen par l'équipe. Les tricheurs sont disqualifiés, perdent leurs prix et peuvent être bannis définitivement.

Politique de fair-play

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Non. Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Les comptes multiples et le smurfing (utiliser un nouveau compte pour affronter des adversaires plus faibles) sont interdits, et tout prix gagné de cette façon est perdu.

Enfants, ados et sécurité

Les enfants peuvent-ils utiliser MetaDuels ?

Oui, dès 6 ans. Ta date de naissance te place dans une tranche : Junior (moins de 13 ans), Ado (13 à 17 ans) ou Adulte (18 ans et +). Les Juniors jouent à des jeux non violents, discutent uniquement avec des messages prédéfinis et gagnent des fournitures scolaires. Le chat des Ados est filtré. Les tableaux ne mélangent jamais les tranches, et les enfants n'ont jamais de portefeuille en argent.

Sécurité

Pourquoi mon enfant a-t-il besoin de mon consentement ?

Les lois sur la protection des données des enfants, dont le Kenya Data Protection Act et le RGPD, exigent le consentement d'un parent ou tuteur pour traiter les données d'un mineur. Les joueurs de moins de 18 ans peuvent naviguer tout de suite, mais ne peuvent participer qu'après l'approbation d'un tuteur via le lien que nous lui envoyons par e-mail. Les tuteurs peuvent consulter, corriger ou supprimer les données de leur enfant, ou retirer leur consentement, à tout moment.

Données des enfants

Qu'est-ce que Showdown ?

Showdown est le mode quiz party en direct de MetaDuels. Une personne crée une salle et partage le code ; chacun répond sur son propre téléphone, et le serveur note les réponses et la rapidité en temps réel. Idéal pour les classes, les familles et les groupes d'amis.

Lancer un Showdown

Comment contacter le support ?

Écris à support@metaduels.com en indiquant ton gamer tag. Pour les questions de confidentialité et de données, écris à privacy@metaduels.com.

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